in data 07-04-2023 02:45 PM
in data 07-04-2023 03:31 PM
Ciao jeanluc72, bentornato in Community! 👋
Mi dispiace davvero per quanto accaduto!
Quando dici che il vetro del reparto fotografico ha un buco, intendi proprio dire che la copertura di uno degli obiettivi delle fotocamere posteriori risulta spaccato, bucato? Il vetro è del tutto danneggiato o c'è proprio un foro circolare?
Per sua natura, il vetro delle fotocamere non può danneggiarsi spontaneamente, ma quando accade c'è sempre un motivo, che può essere di carattere meccanico (un colpo, una lesione, pressioni) o dovuto a shock termici (ad esempio, nel passaggio da temperature elevate ad ambienti freddi in pochi istanti).
Tenderei ad escludere il secondo caso, per cui sono propensa a credere che possa essersi verificato un danno involontario.
Se vorrai farlo riparare, ti invito a richiedere una perizia al Centro Assistenza più vicino:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 07-04-2023 04:13 PM
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