Umidità usb

[olli12323]

Ciao, ho un s20 plus e, un po di tempo fa, con il suo carico originale (quello nero) mi dava sempre che c'era umidità nell'USB , così ho cominciato a caricarlo con un altro carico ed il problema è sparito. 

Oggi l'ho caricato con quello nero ed il problema è ritornato. 

Questo carico nero però funziona benissimo su altri dispositivi, com è possibile ? 

[Riccardo_F]

Ciao olli12323,

ti diamo il benvenuto in Community!

Stabilire le cause di una simile situazione è molto difficile. Potrebbe essere un'anomalia di natura hardware, ma sarebbe utile testare prima di tutto se la ricarica in modalità provvisoria funzioni correttamente.

Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

• Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
• Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
• Toccare il tasto verde Modalità Sicura
• Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Facci sapere se in questo modo la ricarica avvenga correttamente.

Qualora non avvenisse correttamente, potrai o utilizzare un altro caricatore come hai fatto in passato, oppure recarti presso un nostro centro di assistenza autorizzato.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

[Peter1999]

Il telefono ricarica solo in modalità provvisoria

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale Samsung, @Peter1999.

Potresti indicarmi nello specifico, quale modello di smartphone possiedi? Inoltre, se spento, lo smartphone carica in modo corretto?

Stai utilizzando un caricatore ufficiale Samsung? Hai avuto modo di provare con altri modelli (Samsung)?

Perdonami per la mole di domande, sono utili al fine di offrirti un supporto mirato. 😊

Ad ogni modo, considerando il test eseguito, ovvero la modalità sicura, è possibile che vi sia un'app Terza che stia infierendo negativamente con la batteria.

Infatti, se in tale ambiente quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi tieni informata?

Resto a completa disposizione,

Ciao