Ieri sblocco il mio S10 ( garanzia scaduta da 2 mesi !!! ) e noto subito delle tonalità molto più sul verde-giallo e i colori sono piu’ “sbiaditi” , “slavati”, meno saturi ( icone ) e le porzioni di nero non sono più tanto "nero AMOLED".
In fase di accensione / avvio dello smartphone ( fatto la prova al buio ) , quando appare il logo Samsung il nero risulta retroilluminato e non “nero profondo” ( stessa cosa con A.O.D. attivo )…idem eseguendo il test *#0*# : la visualizzazione del nero risulta leggermente ”illuminato” (test in ambiente buio ; allego foto ) e tendente al rosso-giallo, ( dovrebbe essere completamente buio , come se il display fosse spento ) , stessa cosa sul test vibrazione ,mentre gli altri colori sono “perfetti” e non piu’ “sbiaditi”.
Sembra che i colori “sbiaditi “ dipendano da una retroillunazione eccessiva ? o dal nero che non e' piu' profondo ?
Faccio un ripristino dati di fabbrica e non cambia granche’…
La cosa strana e’ che se imposto la modalita’ notte i grigi/neri tendono al verde-giallo (alzando la luminosita’ del display al massimo ,il fenomeno si attutisce) , idem se apro la pagina “Google” impostata in modalita’ notte ( vedi foto ) ; se invece visualizzo una foto o un video sul display il nero e’ OK.
Non ho fatto aggiornamenti recenti
Se invece premo il tasto power , quando appare la sceltra di spegnere , riavviare o emergenza :: se premo riavvia o spegni , prima di confermare si nota che lo sfondo e’ verde anziche’ nero .( allego contronto S10-S8 )
Possibile che si sia rovinato il "nero" ? che poi per fare il nero dovrebbe essere “pixel” spento.
Visualizzando immagini o video il nero invece viene gestito diversamente ? perche’ ripeto nel vedere immagini , foto , video nei nessun problema con i neri…
Ciao timo74,
avendo già eseguito un ripristino ai dati di fabbrica ma senza buon esito, vorrei in questo caso raccomandarti di fare riferimento ad un nostro centro assistenza per una verifica più approfondita di laboratorio.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
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Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂
