Buonasera scrivo in questo blog nella speranza di trovare una risposta. Circa un anno fa acquistai un Note 10 Lite e questo telefono nell'arco di sette mesi è passato tre volte in assistenza perché si rompeva sempre nello stesso modo.
La terza volta dopo due mesi, ben due mesi senza dispositivo, hanno deciso alla fine di una lunga catena di PEC di sostituirlo con un FE S20 di costo inferiore rispetto a quanto avevo pagato io ed un vuocher del 30
Dopo due mesi dal ritiro del telefono sempre problema di ricarica e problema di lettura impronta. Fatta la perizia dal centro Samsung scrive che non lo passerà in garanzia dato che ci sono delle ossidazioni, ma è IP68... e la scheda made ha subito delle trazioni. Siccome il telefono non è caduto non ha righe e non ha segni devono spiegarmi come sia avvenuta questa trazione. In ogni caso mi hanno rimandato un altro voucher senza che io possa capirne il senso.
Ora mi sono stufata e lo faro' controperiziare e andrò' fino in fondo. Vorrei sapere per favore se esiste un indirizzo di posta per inviare comunicati legali a samsung che non sia solo quello del sito.
Grazie.
