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s20fe dopo aggiornamento tastiera meno precisa

(Argomento creato il giorno: 14-11-2020 11:51 AM)
572 Visualizzazioni
Anonymous User
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s20fe dopo aggiornamento dell altro ieri la tastiera la trovo meno precisa. Succede anche a voi?
7 Risposte
Francesco6424
Pathfinder
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anche a me delle volte, si
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Anonymous User
Non applicabile
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e pegiorata. e pensare che doveva ottimizzare proprio la tastiera.
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s22plusg
Explorer
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succede pure a me solo che non essendo continuo il problema magari molti non lo notano
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Anonymous User
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risolveranno con un aggiornamento oppure ora che siamo in tempo procediamo per il reso?
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Cornelia_L
Expert
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Ciao FabioDL, ciao a tutti, 

 

potreste provare a ripristinare il processo "Tastiera Samsung"? Può capitare che dopo un aggiornamento possano verificarsi alcuni errori, con questa procedura l'applicazione verrà riportata alle condizioni iniziali risolvendo eventuali anomalie.

 

Ecco la procedura:

 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • tre pallini in alto a destra
  • Mostra applicazioni di sistema
  • Tastiera Samsung
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

 

Non perderete alcun dato personale, l'unica cosa che verrà cancellata sono le parole memorizzate e le personalizzazioni effettuate nella tastiera.

 

Fateci sapere se notate miglioramenti :smiling-face:

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Anonymous User
Non applicabile
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personalmente ho ripristinato 2 volte e fatto altrettanto hard reset la "giocattolositá" della tastiera rimane. Quella Samsung e inutilizzabile, la gboard più accettabile. Rimane da capire se in fatto di display abbiano risparmiato rispetto a s20 o magari è solo un problema software. indeciso sul reso.
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Cornelia_L
Expert
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Ciao FabioDL,

 

riguardo alle segnalazioni relative ad eventuali problematiche sulla parte "touch" posso confermarti che i nostri reparti stanno attualmente verificando la casistica. 

 

Escluderei però un problema simile relativamente alla tastiera, visto che con altre tastiere sembra essere meno evidente. 

 

Mi dispiace per i disagi che stai avendo, ma se vorrai darci una mano a svolgere maggiori accertamenti ti chiederei la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore.

 

Dopo aver rilevato l'anomalia con la tastiera, apri l'app Samsung Members e scegli la voce Assistenza > Segnala un errore. È importante inviare i dati del registro di sistema, ti rassicuro sul fatto che non invierai dati personali ma solo delle log contenenti le azioni effettuate dal sistema :winking-face:

 

Ti ringrazio per la disponibilità!

 

Ciao,

Cornelia
Samsung Community Expert
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