in data 14-11-2020 11:51 AM
in data 14-11-2020 12:14 PM
in data 14-11-2020 01:58 PM
in data 18-11-2020 10:29 AM
in data 18-11-2020 11:41 AM
in data 18-11-2020 12:00 PM
Ciao FabioDL, ciao a tutti,
potreste provare a ripristinare il processo "Tastiera Samsung"? Può capitare che dopo un aggiornamento possano verificarsi alcuni errori, con questa procedura l'applicazione verrà riportata alle condizioni iniziali risolvendo eventuali anomalie.
Ecco la procedura:
Non perderete alcun dato personale, l'unica cosa che verrà cancellata sono le parole memorizzate e le personalizzazioni effettuate nella tastiera.
Fateci sapere se notate miglioramenti
Ciao!
in data 18-11-2020 12:35 PM
in data 18-11-2020 02:59 PM
Ciao FabioDL,
riguardo alle segnalazioni relative ad eventuali problematiche sulla parte "touch" posso confermarti che i nostri reparti stanno attualmente verificando la casistica.
Escluderei però un problema simile relativamente alla tastiera, visto che con altre tastiere sembra essere meno evidente.
Mi dispiace per i disagi che stai avendo, ma se vorrai darci una mano a svolgere maggiori accertamenti ti chiederei la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore.
Dopo aver rilevato l'anomalia con la tastiera, apri l'app Samsung Members e scegli la voce Assistenza > Segnala un errore. È importante inviare i dati del registro di sistema, ti rassicuro sul fatto che non invierai dati personali ma solo delle log contenenti le azioni effettuate dal sistema
Ti ringrazio per la disponibilità!
Ciao,