S20 FE problemi ovunque

[Ilpela]

Ho aquistato da un paio di settimane un s20 fe 4g e fa schifo, mi spiace dirlo. Apro la fotocamera e dopo poco scalda tanto, la batteria non mi arriva a fine giornata, apro tik tok e scalda, prende pochissimo. Insomma, non posso fare il reso per motivi privati, ma qualcuno che mi dice come fare.

Grazie mille. A presto

[Sabrina_B]

Ciao Matto791,

mi dispiace tanto per la situazione e vorrei aiutarti.

Ho constatato che qui parlavi con il collega Michele_P e che hai inviato a lui i tuoi dati per poter avere assistenza: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/samsung-s21/m-p/2987577#M10966

Potresti inviare anche a me un messaggio privato spiegandomi l'accaduto e fornendomi i tuoi dati?

In tal modo potrò definire cosa posso fare per aiutarti.

Ciao,

[Matto791]

guarda ho già parlato con una persona sopra credo a quello che possa fare un call center , vi ho già scritto e con il suo collega Michele è già stato provato il provabile .......poi samsung me lo è venuto a ritirare per mandarlo in un centro assistenza a bologna e fatto ritornare esattamente nelle stesse condizioni perchè si evince che il problema a sto punto è software non hardware ma anche con prova di un altro S21+ di un amico pienamente funzionante sembra che io mi debba bere questo .....in un cassetto !!! io non ho pagato per aspettare il fantomatico agg sotfw. che probabilmente risolverà ......perchè siamo già a quasi 2 mesi di inutilizzo ....e non si sa neanche quanti ancora ne passeranno.... vediamo oggi dopo la telefonata con un vostro funzionario , ma già la prima avuta venerdi non sono fiducioso ......se il cell non va si sostituisce punto , se i centri non trovano niente come hardware qualcuno deve testarlo come software non dentro a una stanza visto i milioni di problemi che da nell uso quotidiano , e se capita uno dello stesso lotto come spiegato con la vostra persona ne mandano un altro ancora ......i 1200 euro sono stati spesi da me non da samsung e dopo 2 mesi che è o in un cassetto o centri assistenza è vergognoso punto.

[Sabrina_B]

Ciao Matto791,

visto che sei in attesa di un contatto telefonico, aspettiamo le indicazioni che ti fornirà il nostro supporto.

Sono certa che si individuerà una soluzione.

Tienimi aggiornata