s10 le notifiche non funzionano

[andrea1414]

Ciao, ho comprato un s10 a mia madre e le notifiche non funzionano. Arriva il messaggio di notifica e la vibrazione ma non c'è modo di farle suonare. 

1. il telefono non è su silenzioso.

2. il volume sia delle notifiche sia della suoneria è al massimo.

3. il telefono non ha il "non disturbare" attivo.

4. quando vado nel menù in cui c'è la lista dei vari suoni da poter usare come notifica, nessuno di essi viene riprodotto, come se mancassero i file originali

5. ho già provato a ripristinare il cellulare ai dati di fabbrica

qualche idea?

[Giulio99]

Hai provato a riprodurre altro (un video su YouTube o instagram) per capire se è proprio guasto l'altoparlante?

[andrea1414]

L'audio funziona, compresa la suoneria. L'unica cosa che non va sono le notifiche sonore.

[Dadelandia]

Ciao Andrea,
Nel menù suoni e vibrazioni (non so se su S10 si chiama così o simile) è attivo l'audio delle notifiche?

[andrea1414]

Sì, è al massimo.

[Dadelandia]

Hai provato a cambiare la suoneria delle notifiche? Magari utilizzando una tua suoneria e non una di default sul telefono? È strano quanto stai verificando sul tuo dispositivo... non vedo perché non debba suonare se i file audio sono presenti sul telefono e il volume è al massimo... succede su tutte le notifiche oppure con determinate app?

[andrea1414]

Con tutte le notifiche. Non si può scegliere una notifica propria come per la suoneria.