Ciao benny34,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Nel merito di quanto segnalato, al fine di poter comprendere la natura dell'anomalia, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido test hardware del display, seguendo questi semplici passaggi:
- Apri l’app “Telefono” e sul tastierino numerico digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce RED e verifica se l’anomalia è presente
- Tocca lo schermo e ripeti la medesima operazione su GREEN e BLUE
Laddove l'irregolarità dovesse manifestarsi anche in questo ambiente di test, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici potranno procedere con un'accurata perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
