Screenshot

[roby8282]

Buongiorno.
Da ieri navigando attraverso internet samsung non riesco a fare lo screeshot di nulla..qualsiasi pagina che cerco. Come posso risolvere? Devo aver inavvertitamente toccato qualche impostazione. Ho un samsung s20

[M_Pellegrino]

Ciao, assicurati di avere il permesso nell'app. Ti elenco i passaggi: Impostazioni>App> Samsung Internet>Permessi, e assicurati che abbia accesso all'archiviazione, se richiesto.
Spero di aver risolto il tuo problema in caso contrario sono sempre qui a disposizione.

[Veronica_F]

Ciao roby8282, benvenuto sulla Community Samsung!

Dunque riesci ad eseguire senza difficoltà uno screenshot su qualsiasi schermata del dispositivo e anche su altre app eccetto che quando utilizzi l'app Internet, è corretto?

Cosa accade di preciso quando provi a effettuare lo screenshot? Non accade nulla come se non avessi premuto i pulsanti oppure compare un messaggio d'errore specifico? Un eventuale messaggio d'errore, infatti, ci consentirebbe di capire se tale impossibilità sia derivata da qualche blocco specifico.

Intanto, ti suggerisco di provare a cancellare la cache dell'app, al fine di risolvere un eventuale inconveniente momentaneo:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Internet
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache
• Riavvia il telefono

Facci sapere.

Ciao!