Problemi Android 11 su Samsung A40

[MrJack74]

Io ho un S20 FE preso tre mesi fa ed oltre a a quelli che avete scritto ci mette dalle 4 alle 9 ore per una ricarica ... in standby si aprono e si attivano da sole app, suonerie, sveglie, schede sono delusissimo soldi sprecati

[Veronica_F]

Ciao MrJack74,

stiamo seguendo il tuo caso in questa discussione: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-series/batteria-samsung-galaxy-s20/m-p/3311546#M16010

Ciao!

[MrJack74]

E quindi? Stiamo chi? Bisogna risolvere i problemi non seguirli... ad oggi nessuno compreso la Samsung mi ha dato risposte concrete... di concreto ci sono solo i miei soldi spesi per un prodotto non valido che mi sta creando non pochi problemi

[Sabrina_M]

Ciao MrJack74,

la collega ti ha gentilmente indicato il link nel quale è già in corso una discussione sullo stesso argomento, alla quale stai già partecipando.

Per poter tenere ordine tra gli argomenti, infatti, è gentilmente richiesto di non aprirne diversi sullo stesso tema.

Ti chiedo dunque di proseguire sul link indicato ed effettuare le prove ivi suggerite dal collega Michele_P: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-series/batteria-samsung-galaxy-s20/td-p/1652281/page/...

Ciao,

[MrJack74]

Grazie ma ho fatto e rifatto le prove del caso ho resettato come mi è stato chiesto ed il cellulare è peggiorato invece di migliorare. In carica.si scarica velocissimamente e la batteria diventa i candescente... lo risolvo io il problema? Non potrebbe essere un problema proprio della batteria andata? visto che il cellulare ha solo 3 mesi non dovrebbe comunque dare questo tipo di problema ma non posso permettermi tutto questo perché sono di Roma e sto lavorando a Palermo ieri ho resettato per disperazione il cellulare perdendo alcuni dati che mi servivano, se permette mi rode un pochino... ultima cosa... posso andare in un'assistenza a Palermo non avendo scontrino e scatola perché ovviamente stanno a Roma a ed io ritornerò tra 2.mesi e mezzo? Posso far fotografare il tutto e me le faccio inviare? Così rimarrò senza cellulare per non so quanto è.per lavoro mi serve... a meno che non lo abbiano in sostituzione?

[MrJack74]

Tra l'altro avete cancellato il link del collega Michele dove scrivevo dello stato del cellulare e della non risoluzione dopo aver fatto tutto ciò che era descritto

[Sabrina_M]

Ciao MrJack74,

potrai tu stesso contattare il centro spiegando la situazione: non credo che ti verrà negata l'assistenza.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa potrai fare riferimento al nostro supporto per valutare un ritiro a domicilio:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

La garanzia prevede la riparazione e non prevede attualmente un muletto, a meno di accordi privati con il centro.

Tieni presente che in alcuni casi è possibile comunque risolvere in poche ore o in giornata.

Ciao,