Hai provato a testare il telefono in modalità provvisoria?
Spegni il telefono e quando appare l'icona rossa Spegni tienila premuta e entra in tale modalità.
Usa il telefono (puoi usare le app native e non le esterne) per ricevere chiamate e SMS.
Vedi se funziona o meno.
Potrebbe essere una app esterna che entra in conflitto con il sistema
Spegni il telefono e quando appare l'icona rossa Spegni tienila premuta e entra in tale modalità.
Usa il telefono (puoi usare le app native e non le esterne) per ricevere chiamate e SMS.
Vedi se funziona o meno.
Potrebbe essere una app esterna che entra in conflitto con il sistema
Ciao a tutti, benvenuta Ciccigi e bentornato andreabarbiera!
@Ciccigi le notifiche, dunque, arrivano correttamente ma l'avviso sonoro lo senti unicamente quando hai collegato le cuffie oppure quando stai riproducendo un brano o un video anche se le cuffie non sono collegate, giusto?
Sicuramente non si tratta di un problema sugli altoparlanti visto che l'audio degli elementi multimediali è udibile. Può trattarsi di un inconveniente software causato da un conflitto con qualche applicazione, quindi ti chiedo anch'io se puoi fare un test avviando il telefono in modalità provvisoria: tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti sono temporaneamente disattivate; se il problema non si presenta, quindi, significa che è causato appunto da una delle applicazioni di terze parti installate sullo smartphone.
Per attivare la modalità provvisoria procedi così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
- per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
@andreabarbiera il problema dunque lo riscontri soltanto con le notifiche di Facebook? Le notifiche delle altre applicazioni vengono correttamente mostrate con il popup e l'avviso sonoro?
Può capitare che, dopo un aggiornamento software, alcune impostazioni possano ripristinarsi ai valori iniziali. Prova a controllare le impostazioni di notifica per l'app:
- impostazioni
- notifiche
- premi sulla categoria per cui desideri ricevere i popup, ad esempio "Commenti"
- controlla che sia attiva la spunta su "Avviso" e su "Mostra come popup"
Se le impostazioni sono già così, ti consiglio di ripristinare l'applicazione ai valori iniziali. Non perderai nessun dato, dovrai solo rifare il login con le tue credenziali e poi reimpostare le notifiche come preferisci 🙂
Questa procedura eliminerà eventuali errori sul processo:
- impostazioni
- applicazioni
- memoria archiviazione
- cancella dati
Facci sapere se queste operazioni risolvono!
Ciao!
