problemi luminosità schermo s20 ultra

[Lucamerini]

ciao ragazzi,

Scrivo per la disperazione. Ho un problema singolare allo schermo, ovvero si riduce improvvisamente la luminosità a circa il 50% del massimo potenziale. Mi spiego meglio, nonostante la barra lumisotità risulti al 100%, lo schermo ha una luminosità media. Il problema è presente sia con luminosità adattiva, sia senza. 

Riavviando il dispositivo, mi sono accorto che la scritta samsung che appare in accensione, improvvisamente cala di luminosità, e lo schermo rimane con quella luce senza mai più cambiarla. Per finire, non meno importante, da quando ho questo problema, il 120hz non funziona più, nonostante sia attivo.

Accetto consigli, grazie.

[Cornelia_L]

Ciao Lucamerini, benvenuto nella nostra Samsung Community! 

La luminosità dello schermo potrebbe attenuarsi in alcune situazioni, ad esempio in caso di attivazione del risparmio energetico oppure con determinati contenuti.

Se disattivi la luminosità adattiva, tuttavia, dovresti avere la possibilità di gestire il valore spostando manualmente il cursore. Nel tuo caso hai dunque notato che non riesci a modificare la luminosità dello schermo agendo manualmente sull'impostazione? 

Hai provato a fare un ripristino delle impostazioni e verificare il funzionamento come descritto in questa guida (riferita ai prodotti della serie A ma valida anche per il tuo S20)?

Il ripristino delle impostazioni potrebbe aiutarti anche per quanto concerne la frequenza di aggiornamento.

Ci fai sapere? Ciao!

[Lucamerini]

grazie, facendo ripristino sembrerebbe essersi sistemato il problema. Tuttavia mi chiedo, se nei prossimi giorni utilizzo il telefono come ho sempre fatto, cosa impedirà allo stesso di riadattarsi alle mie abitudini e a farmi ancora questo scherzo?

Grazie del supporto.

[gifanul]

io ho avuto la stessa problema dopo 3 settimane dall'aquisto.Portato in service,cambiata scheda logica...dopo una settimana fa lo stesso.Penso che e colpa del display.Ma il problema e che non e possibile dopo 3 settimane portarlo,riprenderlo tutto graffiato,da un angolo non rimesso bene....io faccio il rimborso e basta!!!!Ho capito...dopo un anno che lo riporti e te lo fanno aprire e tutto ma dopo 3 settimane(nuovo) io pretendo uno nuovo .

[thejacks]

ho lo stesso identico pro le a con samsung s20 preso appena 7gg fa, tolto luminosità adatto a e manualmente settato al massimo il livello luminosità... riavviando dopo 20/30secondi si nota che la luminosità diminuisce per. conto suo

[Nikomayra1]

Seguo per lo stesso problema. Che cavolo. Con quello che costa!

[Sabrina_B]

Ciao Nikomayra1,

ti ho risposto qui.

Ciao,

[Nikomayra1]

Scusami, ho visto ora ma non trovo la tua risposta

[gifanul]

Niente...adesso lo porto la terza volta.. e dopo mi riprendo i soldi.

[Sabrina_B]

Ciao Nikomayra1,

la risposta è questa [l'ultima in elenco]:

@gifanul

Puoi indicarmi cosa succede esattamente nel tuo caso specifico? Hai già avuto modo di eseguire il test del sensore?

Hai già inviato una segnalazione d'errore? È importante che la segnalazione avvenga entro tre minuti dal rilevamento del fenomeno e che venga selezionata la casella relativa all'invio dei log di sistema.

Ciao,