Ciao marco2082, bentornato sulla Community Samsung!
Da quanto hai descritto, ho compreso che la carica si interrompe e riprende a seconda di come posizioni il cavetto: è corretto?
Mi confermi che stai utilizzando cavi originali Samsung? Te lo chiedo poichè i cavi non originali, se non perfettamente studiati per il prodotto, possono essere non del tutto compatibili a livello hardware, comportando situazioni come quelle da te descritte.
Se stai utilizzando degli accessori di ricarica originali, le continue interruzioni della carica e il fatto che l'estremità del cavo si muova troppo all'interno della porta USB del prodotto mi riconducono all'ipotesi di un inconveniente hardware su quest'ultima.
Per quanto concerne l'interruzione della carica, al fine di escludere totalmente una possibile causa software, ti suggerisco di eseguire un rapido test in modalità sicura.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, prova a metterlo in carica e verifica se, pur muovendo il cavo, questa non si interrompe.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è decisamente probabile che possa trattarsi di un inconveniente software, facilmente risolvibile con un backup e un ripristino dello smartphone.
Se, invece, tale comportamento dovesse persistere, ritengo sia fondamentale far periziare il prodotto dai tecnici di un nostro centro di assistenza autorizzato, che potranno individuare possibili difficoltà hardware nella porta di ricarica.
Ricorda che puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se ciò può essere più comodo per te, hai la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Tieni presente che in tante città del Paese sono anche presenti i Samsung Customer Service, dove puoi usufruire del servizio di riparazione in un'ora o del nostro servizio Urban Delivery, grazie al quale puoi ricevere a domicilio il tuo smartphone a seguito dell'intervento.
Puoi scoprire di più sui servizi disponibili presso i nostri Customer Service cliccando su questo link:
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/
Facci sapere, restiamo a disposizione.
Ciao!
