Ciao @Mariano65,
ti do il benvenuto in Community! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato.
Confermi quindi che ciò accade anche con l'utilizzo di caricabatterie differenti?
Se così fosse, ti consiglio innanzitutto di provare a eseguire un piccolo reset del processo che gestisce il modulo USB del tuo smartphone, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Di fianco a “Applicazioni personali” premi sulle tre linee con una freccia verso il basso
- Attiva “Mostra applicazioni di sistema”
- Ok
- USBSettings
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Se non dovessi risolvere, ti suggerisco di effettuare la procedura di Wipe Cache Reset, utile a eliminare tutti i dati superflui presenti nel dispositivo che possono essere rimasti dalla precedente versione software.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Mi preme rassicurarti che tale procedura non andrà a eliminare i tuoi dati personali presenti sullo smartphone.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ciao a tutti,
@Mariano65, sono lieto di sapere che tu abbia risolto per la ricarica via cavo.
Per quanto riguarda la ricarica wireless, utilizzi un caricabatterie originale Samsung?
Hai provato a utilizzarne uno differente?
Qualora l'inconveniente si presentasse anche con l'utilizzo di un caricabatterie wireless Samsung, considerando le procedure già eseguite, ti consiglio di procedere con un backup dei tuoi dati personali seguito dal reset del dispositivo ai dati di fabbrica, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo smartphone.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
@andpi89, ti do il benvenuto in Community! 🤝
Sono spiacente di sapere che anche tu stai riscontrando tali difficoltà.
Al fine di poterti offrire un supporto mirato, avrei la necessità di avere maggiori dettagli in merito.
Utilizzi un caricabatterie Samsung?
Quando colleghi il tuo smartphone alla carica, quanto tempo viene indicato per una carica completa sul display del tuo Galaxy S21 Ultra?
Hai provato a utilizzare un caricabatterie differente?
Ti invito tuttavia, come prima cosa, a effettuare la procedura di Wipe Cache Reset, suggerita nel precedente messaggio all'utente Mariano65.
Fatemi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
