in data 18-12-2020 11:04 AM
Ho da po un S20 Ultra 5G.
Dopo l'aggiornamento ad android 11, non riesco più a vedere le sottocartelle in di Android/data né nella memoria interna, né nella scheda micro-sd, ne con l'app standard Samsung Archivio, ne con l'app di Terze parti Solid Explorer.
Dato che alcune app salvano i dati in sotto cartelle di android data, poi tali dati non riesco più ad utilizzarli.
come posso risolvere ?
20-12-2020 06:51 PM - modificato 20-12-2020 06:59 PM
Scusate, qualcuno sa aiutarmi, perché sono veramente in difficoltà.
Grazie in anticipo.
in data 21-12-2020 09:31 AM
Ciao Massimo-Scarpy 🙂
Stai riscontrando questa situazione solo per le App di terze parti, oppure non vedi più le sottocartelle anche dei processi nativi?
Frattanto, ti consiglio di seguire questa procedura:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni
- Ripristino impostazioni
Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di base del telefono.
Fammi sapere se risolvi in questo modo
21-12-2020 10:30 AM - modificato 21-12-2020 10:32 AM
in data 23-12-2020 05:45 PM
Ciao Massimo-Scarpy,
ti suggerisco in questo caso di inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida illustrata.
Una volta ricevuti i dati di sistema, potremo analizzarli e fornirti un riscontro quanto più rapido possibile
in data 25-12-2020 09:15 PM
già fatto: risposta di Samsung Members: quando hai fatto l'aggiornamento hai accettato le condizioni, ammettendo quindi che con l'aggiornamento android 11 è stata inibita tale possibilità.
Avevo omesso di dire di aver già chiesto aiuto a Samsung Members poiché la risposta si commenta da sola. Ometto di indicare la risposta data a Samsung Members poiché ve la potete immaginare.
in data 04-01-2021 05:46 PM
in data 13-01-2021 06:38 PM
in data 21-01-2021 03:05 PM
Buongiorno perdonami io ho acquistato un s20fe ed ho usato samsung switch per trasferire tutto tra i 2 telefoni . Detto questo anche io vedo la cartella data vuota e nn riesco a scriverci dentro .
Se uso la tua procedura potrei risolvere ??
Sopratutto su cosa va ad operare ?? Cosa mi azzera
Connessioni , suoni ,account , cosa ??
in data 01-02-2021 09:35 AM