Ciao celbrothers, benvenuto in Community!
Utilizzando altre Sim su questo telefono, o la Sim su altri dispositivi si verifica la stessa situazione a parità di luogo?
Il tutto si presenza randomicamente o è sistematico?
Puoi eseguire un test dei microfoni? Eccolo:
- accedi all’applicazione telefono
- digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
- seleziona la voce Start: RCV_1stMic / RCV Packet Loopback ON
- avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
- se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
- ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic / SPK Packet Loopback ON
- allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
- se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona
Non potendo escludere che l'anomalia riscontrata sia data dalla riparazione effettuata in autonomia, per eseguire le dovute sul caso, ti informo che sarà necessario far periziare il prodotto presso un centro di assistenza autorizzato.
Potrai ricercare il centro più vicino al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio del prodotto, ti invito a contattare il nostro Servizio Clienti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao!
