Ciao a tutti,
@Vito0880, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S20.
Quando provi a utilizzare il caricabatterie da 25w il dispositivo non carica proprio oppure carica lentamente?
Stai utilizzando degli accessori originali Samsung (cavo e caricabatterie)?
Tieni presente che, lato Samsung, non possiamo garantire la completa compatibilità con prodotti/accessori di terze parti.
Ad ogni modo, ti consiglio di verificare innanzitutto che la modalità di ricarica rapida risulti essere correttamente attiva, in questo modo:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Altre impostazioni batteria
- Attiva il cursore accanto a Ricarica rapida:
Inoltre, desidero informarti che, al fine di poter usufruire della modalità di ricarica in questione, è necessario che venga utilizzato un cavo dati da 3A.
Qualora avessi necessità di acquistare tali accessori, potrai trovarli qui:
- Caricabatterie da 25W: https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/wall-charger-ep-ta800-ep-ta800xbegww/#:~:text=Questo%2....
- Cavo dati (3A): https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/type-c-to-c-connector-black-ep-dx310jbegeu/
Se l'inconveniente dovesse persistere, anche con l'utilizzo degli accessori originali, ti chiedo di verificare se l'anomalia si presenta attivando la "Modalità provvisoria":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!🙂
