Ciao @lovjson,
ti do il bentornato nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando.
Quale servizio utilizzi per effettuare la sincronizzazione delle foto?
Quando scrivi "tutte le foto che avevo scattato con quello vecchio sono scomparse" intendi che le foto che hai sincronizzato sono state eliminate dal dispositivo?
Tuttavia, durante un trasferimento di file tra dispositivi, è possibile che alcune informazioni tra cui data di creazione del file o simili non vengano trasferite insieme ad essi.
Ciò che posso suggerirti, in questo caso, è di verificare se utilizzando un servizio di backup differente la situazione persiste o eventualmente servirsi di un diverso metodo per il trasferimento dei file.
Attendo tuttavia maggiori dettagli in merito così da poterti offrire un supporto mirato.
Fammi sapere, grazie.
Buona serata!
