Modalità provvisoria

[Mila23]

Buongiorno ieri mattina ho trovato il telefono in modalità provvisoria ma non sono stata io ha fatto tutto da solo e per di più quando ho tolto la modalità provvisoria il telefono era completamente cambiato non c'erano più le mie impostazioni il mio telefono è samsung s20fe. 

[fabiffi]

Forse qualcuno lo ha fatto a tua insaputa.

[Mila23]

Grazie fabiffi lo terrò chiuso nel cassetto 😂

[Moderator]

Ciao,

Mila23, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Per poterti fornire indicazioni riguardo quanto hai segnalato, ho necessità di richiederti alcuni dettagli.

Hai indicato di aver trovato il dispositivo in modalità provvisoria senza che tu la avessi attivata personalmente e che, quando la hai disattivata, non erano più presenti le tue impostazioni.

Cosa intendi quando indichi che le tue impostazioni non erano più presenti?

Ti riferisci al fatto che i tuoi dati personali erano stati eliminati e hai dovuto riconfigurare da capo il dispositivo?

Sarebbe utile comprendere, anche, come hai proceduto per uscire dalla modalità provvisoria.

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert