Salve ricevo continuamente questo messaggio sul mio samsung s9 : un ultimo passaggio per usufruire delle funzioni chat più recenti, mi dice di inserire il numero di telefono ma continua poi ad apparire questo messaggio
Ciao Ciro771, benvenuto in Community!
Desidero indicarti che l'inconveniente descritto è già stato segnalato internamente e dipende da un errore sul server RCS che sarà risolto a breve mediante un aggiornamento software.
Abbiamo notato che l'anomalia risulta legata a un conflitto software con la connessione WIFI; ti chiedo, dunque, se puoi provare a rifare la registrazione al servizio utilizzando la connessione dati.
Nel caso in cui non riuscissi, ti confermo che occorrerà attendere l'aggiornamento programmato oppure disattivare la funzione Rich Communication Services dal menu apposito all'interno dell'app Messaggi:
- Messaggi
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Impostazioni chat
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Ciro771,
in questo caso ti invito ad attendere ulteriori aggiornamenti software; mantieni aggiornate costantemente anche le applicazioni, perchè potrebbe essere rilasciata una nuova versione dell'app Messaggi.
Puoi controllare da:
- Galaxy Store
- menu (3 linee in basso a destra)
- Aggiornamenti
Ad ogni modo, qualora avessi novità importanti, non esiterò a comunicartelo qui 🙂
Ciao!
Ciao @barbabietola,
è possibile che il ripresentarsi di un messaggio d'errore simile sia una pura coincidenza: tramite gli aggiornamenti delle precedenti versioni, infatti, non abbiamo più ricevuto segnalazioni a riguardo.
Detto questo, ho visto che hai risolto l'anomalia qui:
Puoi comunque inviare una segnalazione d'errore al nostro reparto di competenza seguendo queste indicazioni, in modo da effettuare un approfondimento sul perché si presenti attivando la geolocalizzazione:
- Riprodurre l'errore
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante la comparsa del messaggio, allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento in cui si verifica l'anomalia, in modo da consentire una corretta lettura dei log.
Tienici aggiornati, ciao!
