Lettore qr code

[rumizio]

Salve, ho acquistato uno smartphone S20 plus e dopo l'ultimo aggiornamento il lettore qr code non funziona più! Qualcun'altro ha questo problema?

[Sabrina_B]

Ciao rumizio, benvenuto nella Community Samsung

visualizzi un errore quando provi ad utilizzarlo?

Hai già provato a cancellare i dati e la cache dell'app fotocamera? Per farlo, accedi a:

• impostazioni
• applicazioni
• camera
• memoria archiviazione
• cancella dati e svuota cache

Laddove questo non fosse sufficiente, procedi con un backup e reset dello smartphone.

Fammi sapere,

[rumizio]

Ciao Sabrina, non visualizzo nessun errore. La fotocamera funziona, è il lettore di scansione qr code che non si attiva.
Ho provato a fare come da te descritto e non funziona ugualmente; ho provato anche con un ripristino impostazioni e non va, penso sia un problema del nuovo aggiornamento. Anche lo smartphone A71 presenta lo stesso problema. Per ora ho rimediato scaricando da play store una applicazione che funge da lettore e funziona.