le app si interrompono

[Noemi81]

Buonasera a tutti,ho un Samsung a40 ed è da oggi pomeriggio che quando apro le app si interrompono. 

Pur non aprendo l l'email mi appare la.scritta che l app non.risponde.

Cosa posso fare?

[Sabrina_M · Accepted solution]

Ciao Noemi81, benvenuta in Community 

l'anomalia da te riscontrata è dovuta all'aggiornamento di alcune app rilasciate da Google. 

Ti informo che Google ha già provveduto a fornire la soluzione a tale anomalia.

Ti consiglio di seguire il percorso che segue svolgendo le seguenti istruzioni:

- Impostazioni> App/Gestione App> Cerca Android System WebView> apri Android System WebView> Dettagli origine app> Aggiorna

Ti consiglio di svolgere la stessa procedura anche per Google Chrome come segue:
- Impostazioni> App/Gestione App> Chrome> Dettagli origine app> Aggiorna

Qualora il menu Aggiorna non sia disponibile sul tuo smartphone, potrai toccare il pulsante Abilita per attivare l'aggiornamento dell'app.

Qualora l'aggiornamento restasse bloccato, disinstalla e reinstalla Android System WebView e tutte le applicazioni che rilevano l'anomalia.

In alternativa, cancella i dati del Google Play Services e poi ritenta l'aggiornamento [impostazioni - applicazioni - Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

Su firmware più datati: [impostazioni - applicazioni - tasto in alto a destra - mostra app di sistema -Google Play Services - memoria archiviazione - cancella dati]

In alternativa esegui un ripristino delle preferenze delle app:

Impostazioni > Applicazioni / Gestione Applicazioni > menu > Ripristina preferenze app.

Riavvia il telefono e rieseguite la procedura iniziale.

Per maggiori informazioni potete consultare il link che segue:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/crash-applicazioni-soluzione/td-p/3119587/pa

Ciao 🙂