Ciao Members_TmgHn1Z, benvenuto sulla Community Samsung!
Tale situazione è sicuramente legata alla mancata attivazione o al malfunzionamento del VoLTE: tale funzione consente di fruire della rete internet quando è in corso una telefonata.
Se questa non è attiva, la rete internet subisce un'interruzione non appena sia avvia una chiamata, per riprendere poi a funzionare non appena si chiude. Da quanto descrivi, accade proprio questo: le videochiamate avviate sfruttando l'hotspot dello smartphone vengono interrotte, proprio perchè la rete dati del telefono non è operatica.
Per utilizzare il VoLTE è necessario che l'opzione sia attiva sulla SIM Card. A seconda dell'esatto modello di smartphone, dell'eventuale brand e della SIM utilizzata, è possibile attivare l'opzione dal menu Connessioni > Reti mobili, altrimenti è attiva di default.
Detto questo, ti consiglio di interfacciarti con il tuo gestore telefonico, affinchè tale funzione venga correttamente attivata.
Tienici aggiornati, se ti va!
Ciao
