Ciao Members_KReDMYO, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di avere un quadro chiaro della situazione, ti chiedo se hai provveduto ad eseguire l'hard reset per semplice esigenza personale o al fine di provare a risolvere degli inconvenienti sul funzionamento: infatti, è fondamentale capire se le difficoltà sono sorte effettivamente dopo l'hard reset o possano essere correlate ad altre anomalie riscontrate prima della procedura.
Inoltre, hai indicato che dopo il reboot non riparte: cosa accade di preciso? Di norma, infatti, dopo il reboot a seguito dell'hard reset, il dispositivo impiega del tempo per riavviare il sistema operativo e mostrare la schermata di configurazione e ciò è perfettamente regolare. Nel tuo caso, il telefono resta spento su schermata nera? Oppure si riavvia in loop mostrando la schermata Samsung? Ti chiedo questo per capire in che modo si può provare a procedere.
Se si riavvia in loop, infatti, può essere utile ripetere la combinazione di tasti per accedere alla recovery e ritentare l'hard reset: hai modo di procedere?
Facci sapere in quale situazione ti trovi di preciso, così che si possa capire se è possibile attuare qualche azione o se si rivela opportuno sottoporre il dispositivo ad un controllo da parte dei nostri tecnici.
Siamo a disposizione!
Ciao
