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gear iconix

(Argomento creato il giorno: 18-03-2021 01:51 PM)
1204 Visualizzazioni
Francescociccio
Apprentice
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Ho da poco acquistato Samsung S20 plus e volevo associare le gear iconix (1° modello) il bluetoot li riconosce ma l'app. Wear no, quindi non posso gestire gli auricolari a mio piacimento. Ho contattato la Samsung e mi hanno detto che con S20 non c'è la possibilità di gestire le mie Iconx. Pagate a suo tempo 240 eurini, è proprio vero che Samsung invece di migliorare va indietro e così dopo 10 anni e avere avuto tutti i modelli di smartphone della serie S, penso che sia arrivato il momento di cambiare e quindi andare verso Aplle, sicuramente molto più seri e affidabili.
10 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Francescociccio,

benvenuto in Community!

Le Gear IconX era compatibili originariamente con l'App Samsung Gear, successivamente divenuta Galaxy Wearable.

Qui puoi vedere un estratto dei dispositivi compatibili con l'App:

image.png

Proprio in fondo alla lista si trovano le Gear IconX. Qualora i dispositivi fossero stati del tutto incompatibili, poi, non saresti riuscito nemmeno a eseguire l'accoppiamento bluetooth.

A questo punto si possono effettuare due verifiche:

  • La prima è quella di accertarti che gli auricolari non siano associati ad altri dispositivi mobili, andando eventualmente a rimuovere eventuali associazioni precedenti (se ti è possibile)
  • La seconda è quella di effettuare un riavvio forzato degli auricolari

Qui alcuni passaggi:

image.png

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Francescociccio
Apprentice
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ho già fatto tutte le prove che hai elencato, ma non cambia assolutamente nulla, se privo a connettere con s7 o s9 funzionano benissimo. quindi penso che il problema sia android 11.
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Riccardo_F
Expert
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Ciao Francescociccio,

vorrei approfondire la situazione verificando anche quali test siano stati proposti dal supporto tecnico, in modo da avere un quadro completo del caso. 

Ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Francescociccio
Apprentice
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scusa il messaggio privato dove?
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Members_sYDqaLB
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Salve, sono in possesso di un s20 plus riscontro gli stessi problemi ho provato più volte le procedure da voi date ma niente 

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Sebastiano_Giaquinta
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Stesso problema fatto più volte il resto ma nulla se mi date una mano vene sarei grato.
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Members_LWbzZRb
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Stesso identico problema con S20+ 5g

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Members_bRVQCGB
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STESSO PROBLEMA, NIENTE ICONX CON S21

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serenaqqq
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Stesso problema con s20 plus. Non si sente nemmeno l'auricolare sinistro.
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