Filtro chiamate

[Sciaba]

Ciao a tutti,

è il primo post che scrivo per chiedere come abilitare il filtro chiamate e spam su un s10e non italiano. L'opzione è presente, ma non si riesce ad attivare. Come è possibile risolvere.

Grazie in anticipo

[Tuono2000]

ciao,
nei Samsung il Filtro chiamate si trova nella App Telefono / impostazioni / protezione spam.... per usarla devi aver attivato Hyra

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Sciaba, benvenuto in Community! 🤝

Per poter attivare la funzionalità è fondamentale che la scheda SIM sia inserita nel telefono e correttamente funzionante, altrimenti non sarà possibile. Per attivarla segui questi passaggi:

• Apri l’app “Telefono”
• 3 punti verticali (in alto a destra)
• Impostazioni
• ID chiamante e protezione spam (da attivare)
• Verificare le condizioni di servizio e in caso accettare

Un ultimo consiglio potrebbe essere quello di informare i contatti indesiderati che non intendi più ricevere messaggi e/o chiamate da tale numero, appellandoti alla tua privacy ed indicando esplicitamente di rimuovere i tuoi dati dalle loro liste di contatto. Inoltre, la rete di assistenza dell'operatore telefonico potrebbe esserti d'aiuto. 

Tienimi aggiornato, grazie!

Buona giornata 🙂

[Sciaba]

Ciao a tutti, grazie dei suggerimenti, ma il problema è che la spunta di ID chiamante e protezione spam è tipo in grigio scuro e non selezionabile...come si può attivare?

[Sciaba]

Come si può attivare hyra?

[Tuono2000]

per attivare devi avere account Samsung, ed essere connesso a internet ( wifi o lte è indifferente)

[Sciaba]

Ho fatto l'attivazione di Hiya tramite ricerca in impostazioni, una volta che apro le impostazioni del telefono però questa risulta ancora disattivata, come da immagine sotto, come se non mantenesse in memoria l'impostazione di Hiya...come mai?

[Tuono2000]

l'attivazione dovrebbe essere contestuale, prova a riavviare