in data 13-04-2022 11:20 PM
13-04-2022 11:25 PM - modificato 13-04-2022 11:26 PM
in data 13-04-2022 11:30 PM
13-04-2022 11:33 PM - modificato 13-04-2022 11:34 PM
in data 13-04-2022 11:36 PM
in data 14-04-2022 05:46 PM
Ciao mary_72, bentornata in Community 🙂
Per prima cosa, vorrei condividere con te il minisito dedicato alle informazioni sulle batterie al litio montate sui nostri dispositivi Galaxy:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/
Troverai tante informazioni utili sul funzionamento delle batterie e il loro ciclo di vita, sono sicura che potrà tornarti utile!
In merito alla tua situazione, confermo quanto detto da Anatolia: essendo le batterie elementi consumabili, è molto probabile che quella presente sul tuo Galaxy S9 si sia deteriorata.
Prova a verificare cosa ti viene indicato nella sezione Diagnosi dell'app Samsung Members: se la batteria risulta da sostituire, potrai rivolgerti al centro assistenza più vicino oppure acquistare la riparazione tramite il servizio Smart Repair:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Se le condizioni dovessero essere buone, invece, i consumi elevati potrebbero essere causati da specifici fattori; nel caso potremo aiutarti ad analizzare la situazione in modo più preciso 🙂
Facci sapere, restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 14-04-2022 10:22 PM