Ciao Members_189QuEE, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Mi scuso se riesco a darti un riscontro soltanto adesso.
Sei riuscito, in questi giorni, a risolvere il problema con l'attivazione della funzionalità Dual SIM sempre attiva?
In genere questo errore si verifica quando non vengono inseriti i numeri di telefono nelle impostazioni dell'opzione. Nel campo "Inserite i numeri di telefono", sono presenti i dati? Hai provato, eventualmente, a rimuoverli e reinserirli, per poi riabilitare l'opzione?
Considera, inoltre, che il trasferimento delle chiamate ad altra SIM deve essere supportato anche a livello di linea. È quindi utile verificare questo aspetto con il tuo gestore 🙂
Facci sapere,
ciao!
Salve ho anch'io il problema su un Samsung A53, non riesco ad attivare la funzionalità di "Dual SIM sempre attiva".
Ho controllato gli slot dove sono le due sim, ho ricontrollato i numeri che sono sempre stati presenti, ho provato a cancellarli e riscriverli ma niente da fare, ho sempre il seguente errore:
La SIM 1 è Iliad e la SIM2 è Tiscali e sono in Italia
Potete aiutarmi?
Ciao Barby79,
bentornata in Community! 🙂
Riscontri lo stesso errore segnalato da Pat751, quindi il trasferimento di chiamata per la SIM 2 non va a buon fine e il sistema restituisce la dicitura "Errore"?
Hai già verificato le condizioni suggerite nel mio primo messaggio? Per attivare il trasferimento di chiamata, è fondamentale che vengano correttamente inseriti i numeri di telefono nelle impostazioni dell'opzione. Nel campo "Inserite i numeri di telefono", i dati sono presenti? Hai già provato a rimuoverli e reinserirli, per poi riabilitare l'opzione?
Prima di fare riferimento al gestore telefonico per un controllo sulle linee e una verifica sull'attivazione della funzionalità a livello di SIM, ti suggerisco di tentare un ripristino delle impostazioni di rete. Ti sarà utile nel caso in cui l'anomalia fosse dovuta ad un inconveniente software o sulle impostazioni:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
NB: l'operazione avrà effetto anche sulle reti WIFI e bluetooth, che verranno riportate ai valori predefiniti. Dovrai quindi rifare l'accesso alle reti conosciute e ripetere le associazioni con i prodotti bluetooth.
Resto a disposizione!
Ciao
Ciao Mad-Max74, benvenuto nella nostra Community!
Lo switch per la funzione Dual Sim sempre attiva è stato flaggato? Appare anche a te un errore?
Nel frattempo, hai provato a ripristinare anche i dati di rete, come suggerito in precedenza?
Fammi sapere i dettagli del momento, resto a disposizione.
Buona serata.
Ciao Mad-Max74,
nel tuo precedente post avevi indicato che riscontravi lo stesso problema esposto nella discussione: possiedi anche tu una SIM italiana e una spagnola e, quando utilizzi una di queste, rimani irraggiungibile per alcuni minuti? O riscontri un'altra situazione? Ti chiediamo questo perchè alla luce della tua frase <<Il problema è grave perchè se chiamo con una SIM non posso nè collegarmi ai dati ne ricevere SMS dall'altra>> il tuo caso sembra essere differente da quelli esposti finora.
In riferimento a quanto hai spiegato in quella frase, bisogna tenere conto che i nostri dispositivi sono dual-standby e dispongono di un modem: nel momento in cui una determinata SIM viene scelta come "preferita" per navigare con la rete dati, non è possibile usare il traffico dati della SIM secondaria, che è abilitata principalmente per ricevere chiamate.
Se sei in chiamata con la SIM1, puoi navigare nel frattempo solo se sulla stessa SIM è abilitato il VoLTE, ma non sarà possibile usare nel frattempo il traffico dati della SIM2, poichè non è abilitata per quell'uso, anche se la funzione "Dual SIM sempre attiva" risulta attivata.
Attendiamo maggiori dettagli riguardanti il tuo caso specifico, in modo tale che potremo approfondire il caso.
Ciao!
