Ciao SaraCav, bentornata in Community!
Ti chiedo scusa per la risposta tardiva, facciamo del nostro meglio per dare una risposta a tutti nel minor tempo possibile!
Stai ancora avendo difficoltà con lo spostamento dei contenuti nell'Area Personale?
Questo inconveniente potrebbe essere dovuto a diversi fattori: tipologia di contenuto, percorso di archiviazione e modalità di spostamento potrebbero influenzare il processo.
Puoi indicarmi se riscontri difficoltà con qualsiasi contenuto o solo con questo specifico documento? Se il problema riguarda soltanto questo specifico file, verifica il percorso di archiviazione come suggerito da CatsInTheCradle e prova a copiare il contenuto in un'altra posizione, poi ritenta lo spostamento.
Molto importante è anche la procedura di spostamento: per spostare una foto puoi procedere dalla Galleria, selezionando l'immagine e scegliendo la voce "Sposta in Area Personale", oppure direttamente dall'interno della cartella privata, cliccando sui 3 puntini in alto a destra e selezionando la voce "Aggiungi file".
Il problema persiste con entrambe le procedure?
Se riesci a spostare la foto agendo direttamente da Area Personale, è possibile che l'anomalia dipenda dalla Galleria. Ti consiglierei, quindi, un ripristino del processo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Ti rassicuro sul fatto che foto e video non saranno rimossi, ma raccomandiamo comunque di eseguire backup periodici per ogni evenienza.
Resto a disposizione, ciao!
