Connessione whatsapp dopo aggiornamento

[Nizzi]

Buongiorno a tutti

Dopo l'ultimo aggiornamento software, spesso esce questo notifica in merito alla connessione di whatsapp.

Succedeva anche prima ma solo di rado, ora invece parliamo di 4-5 volte al giorno.

Succede a qualcun'altro? Sapete dirmi se è questione di impostazioni?

Grazie in anticipo 

[Michele_P]

Ciao Nizzi,

in primis hai verificato se Whatsapp necessiti di un aggiornamento dalla sua scheda del Play Store? È molto importante che le due cose siano allineate, per un buon funzionamento.

Se lo è già, procedi con una sua ordinaria manutenzione software, in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

NB: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.

Fammi sapere se risolvi.

Buona giornata 🙂

[Nizzi]

Grazie Michele, WhatsApp è già aggiornato all'ultima versione disponibile. Prima di procedere a cancellare tutto, ti aggiorno con l'ultima ''scoperta''... il problema si presenta solo con la mia rete wireless di casa (Fastweb), a casa del mio fidanzato invece non ci sono problemi (sempre Fastweb).
Che debba controllare qualche impostazione dell'app o del cellulare?
Provo a chiedere anche a Fastweb se è qualche blocco del modem.

EDIT:
messaggio di risposta da Fastweb: ''E' un problema di configurazione del tuo smartphone che esula dalla connessione Fastweb, dovresti recarti in un negozio di telefonia o assistenza''

Ora, prima di cancellare tutto, che impostazioni dovrei controllare? Grazie in anticipo

[Nizzi]

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