Ciao Members_jruB5Ms, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community 🙂
Potresti spiegare esattamente quali passaggi esegui e a quale comando ti riferisci?
Per potersi connettere ad una rete WIFI nascosta, occorre accedere al seguente menu:
- impostazioni
- connessioni
- WIFI
- Aggiungi rete
A questo punto bisogna inserire i dati esatti della rete a cui ci si vuole collegare: nome rete (SSID), tipo di sicurezza, password ed eventuali ulteriori parametri. Stai effettuando questa operazione oppure ti riferisci ad una rete già conosciuta a cui non riesci più ad accedere? In quest'ultimo caso, rilevi un messaggio di errore?
Hai già provato a dissociare la rete e rifare la configurazione?
Inoltre, riesci a collegarti regolarmente ad altre reti WIFI?
Facci sapere!
Ciao 🙂
Ti do il bentornato @ML3110,
la situazione si verifica esclusivamente quando provi a connettere il drone?
Considerando l'inconveniente segnalato e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti chiedo cortesemente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Mi tieni informata?
Resto a completa disposizione,
Ciao
