Ci risiamo...problemi al Touch Screen S20 Fe 5G

[LorisS]

Purtroppo ci risiamo, a distanza di pochi giorni dell'aggiornamento alla One UI 3.1 dove inizialmente sembrava andasse tutto bene il touch ha di nuovo smesso improvvisamente di funzionare...prendeva solo pochi tocchi e l'unica soluzione è stata il riavvio.

Sono già stato contattato in privato di recente e spero che stiamo prendendo seriamente in considerazione il problema mio e di molti altri.

E mi auguro che non si aggrappino solo ai commenti positivi di alcuni, che per carità sono pur sempre utili perché se veri vuol dire che esistono degli s20 Fe perfettamente funzionanti.

[LorisS]

Appena dopo il riavvio il problema non c'è più, ma si ripresenta dopo alcune ore di utilizzo.

[Michele_Mo]

Ciao sasàexpert89, ti do il benvenuto in Community 🙂

Hai installato il più recente aggiornamento? Potresti eseguire uno screenshot del firmware attuale, come svolto da Forcepapà in precedenza?

[sasàexpert89]

Buon pomeriggio ecco ho installato anche l' ultimo aggiornamento con le patch di febbraio 2021, ma non è cambiato perfettamente nulla. Stesso problema di prima cioè il touch si blocca più di prima a volte e quasi inusabile. E ho riscontrato anche problemi al sensore di prossimità quando effettuo delle chiamate. E veramente un grande disagio perché io che ci lavoro mi pesa  tantissimo. Ma se mi reco in un centro assistenza Samsung autorizzato mi riescono a risolvere il problema? 

[sasàexpert89]

 

[Michele_Mo]

Ciao LorisS,

potresti gentilmente allegare anche tu la versione firmware corrente?

[LorisS]

Ecco qui grazie

[sasàexpert89]

Buonasera, ci sono novità a riguardo?

[Anonymous User]

stesso problema con il touch! qualcuno ha novità per risolvere?

[LorisS]

Purtroppo no...siamo tutti in attesa

[Anonymous User]

certo è che per la spesa sostenuta (700 €), avere un touch che non è a posto fa girare non poco le scatole!