Cade linea

[mary2202]

Buongiorno, cosa può avere il mio Galaxy s20 che a volte mi chiamano e cade subito la linea appena rispondo e lo stesso succede se chiamo io. Devo riavviare il telefono e poi funziona di nuovo. Grazie

[giugi80]

Ciao, potresti provare a mettere la sim su un altro telefono, così da capire se è un problema di rete dell'operatore oppure effettivamente del tuo S20...

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao mary2202, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Oltre a sperimentare quanto gentilmente indicato da giugi80 con una Sim alternativa, vorrei anche raccomandarti una ordinaria pulizia software dei processi telefonici, nel caso siano entrati in conflitto.

Ecco come:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il telefono.

Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.

Mi fai sapere come va? Buona giornata 🙂

[mary2202]

Grazie! Proverò

[mary2202]

Michele_P, scusa ancora una domanda, l'ho fatto per l'applicazione telefono, ma non ho capito se devo farlo su tutte le applicazioni. Sono una quantità, è un lavoro immane. Grazie ancora

[mittiac]

Ciao, S23 ultra acquistato da poco anche a me cadono sempre chiamate. Ho aggiornato configurazioni e cambiato sim ma il problema persiste. Sono stata da operatore mi ha detto che è come se non funzionasse il lettore sim..

[Michele_P]

Ciao mittiac, ti do il benvenuto nella nostra Community!

In base a quanto descritto vorrei suggerirti di svolgere una diagnostica tramite Samsung Members, in questo modo:

- Apri l'App Samsung Members
- Supporto
- Diagnostica
- Vedi test

Seleziona la funzione di riferimento (Scheda SIM)

Mi fai sapere come va, allegando anche uno screenshot del risultato?

Resto a disposizione. Buona giornata!