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Buongiorno

(Argomento creato il giorno: 30-04-2024 01:00 PM)
74 Visualizzazioni
nulla
Apprentice
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Vi funziona APP Smart Things ,applicata sul cellulare funziona come un telecomando x collegare la TV. 
A me sono 4 giorni che non riesco più ad accedere. 
Chi mi può aiutare 
Grazie 
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9 Risposte
Giancard68
Big Cheese
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A me funziona regolarmente
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nulla
Apprentice
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Grazie
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Danilo_L
Expert
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Ciao a tutti, 

nulla, ti do il bentornato nella nostra Community. 

Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? Cosa accade, di preciso, quando provi ad utilizzare l'app SmartThings? 

Qual è il modello del TV in tuo possesso? Potrai reperire questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Attualmente l'app SmartThings e il software del dispositivo risultano aggiornati all'ultima versione disponibile? Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è strettamente necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per la più recente versione del firmware installata sul device. 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

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nulla
Apprentice
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Grazie
nulla
Apprentice
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Si adesso mi funziona grazie
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Danilo_L
Expert
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Ciao nulla, 

sono felice che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito! 😊

Rimango a disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

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nulla
Apprentice
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Ti vorrei chiedere una cosa o un telefono Samsung A 53 5G..
AVEVO UN APP CHE SI CHIAMA atHOME control sono delle Telecamere non riesco più ad installare APP
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nulla
Apprentice
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Queste sono le telesystem le telecamere 20240501_115201_1000000176_1714557138.jpg
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Veronica_F
Expert
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Ciao nulla, 

potresti fornirci maggiori dettagli? L'app era installata sullo smartphone ma, ora, non la trovi più? Oppure hai provato ad installarla ma hai riscontrato delle difficoltà?

In tal caso, potresti dirci cosa intendi quando indichi che "non riesci più ad installare APP"? Riesci a trovare l'app sul Play Store ma, quando provi a scaricarla, viene proposto un errore? In tal caso, quale?

Oppure l'app non è proprio disponibile sullo store?

Facci sapere! Questa informazione è utile per capire se le difficoltà sono legate ad un inconveniente momentaneo o ad anomalie che devono essere risolte dal produttore delle telecamere.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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