Ciao Petrecte, benvenuto nella Community Samsung 
Ho svolto personalmente alcune verifiche e sono riuscita ad aprire regolarmente dei file in formato .eml con l'ultima versione disponibile dell'app Samsung Email.
Ti posso quindi confermare che tale formato è compatibile con la nostra applicazione di posta elettronica.
Nel tuo caso, sospetto quindi che il problema riguardi specificamente i contenuti che desideri aprire: è possibile che la dimensione sia molto elevata o che non vengano scaricati correttamente dal servizio. Hai provato a testare il funzionamento di file .eml provenienti da altre fonti?
Gli stessi file, se aperti utilizzando altri client email (ad esempio Gmail) vengono correttamente aperti?
Per sicurezza, ti consiglio di verificare la disponibilità di aggiornamenti per l'app Samsung Email. Se non ve ne sono, prova a svuotare la cache dell'applicazione e riprova:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Successivamente riavvia il telefono. Non perderai nessun dato personale 😉
Tienici informati! Ciao!
