Am semnal full pe partea de 4G..dar nu pot initia și prelua apeluri.

[danajek]

Am dr aproximativ o săptămână, situația în care nu pot fi apelata și sa initiez apeluri..când și când reușesc. Menționez ca am internet..doar ca rareori pe ecran de la 4g apare E. ..la retea.

Cei de la telekom de 9 zile nu îmi explica ce ar fi.

Însă astazi am introdus cartela noua în telefon și aceeași problema 

Ce prob la telefon as avea.?

Menționez ca am samsungs52 s de care fost foarte mulțumită

[AlphaBlue]

Salut. Dacă nu ai opțiunea apel VoLTE activă nu poți efectua apeluri pe 4G. Doar pe 2G și 3G. Telekom a renunțat la 3G parcă.
E apare atunci când e selectat 2G. Ce tip de rețea ai selectat în setările telefonului? Ar trebui să fie toate până la 4G. Dacă este doar 4G selectat, și VoLTE nu e activ, atunci nu poți efectua apeluri.
Cel mai probabil problema este la telekom.
Mai poți încerca eventual să resetezi setările de rețea din setări, gestionare generală, resetare, "resetare setări de rețea mobilă".

[danajek]

Ms mult pt opinie

[GeorgePreda]

Nu ar fi rău dacă ai schimba operatorul de rețea. Bineînțeles dacă nu ești legat/a cu nu știu ce clauze

[danajek]

Voi schimba...însă sunt curioasa dacă telefonul meu ar avea o problema.. doar sa încerc cu o cartela Vodafone sa bag în telefon..sa vad cum se comporta. Momentan am la telekom. O noua cartela telekom am băgat în telefon...și aceeași prob am. Nu pot suna nu pot initia apeluri ..decât foarte greu și după multe încercări.

[GeorgePreda]

Tind sa cred că problema este la operator. Când o să ai posibilitatea (prieten, vecin, rudă) încearcă și o altă cartelă de la alt operator.

[danajek]

Cei din magazin de la telekom susțin ca de la ei nu ar fi problema..ci de la telefon. Telefon luat tot de la ei..e adevărat acum 2 ani. O sa încerc sa pun și cartela mea în telefonul altcuiva...de fapt am pus o circa o ora..și a mers .
Însă tind sa cred ca și telefonul are ceva...dar nu știu ce ar avea
Nici un specialist nu ii da de cap.
Nu știu de ce am net dar nu și apel. Ca dacă telefonul ar fi cu probleme...nu ar rexunoaste deloc cartela

[GeorgePreda]

Un fel de triunghi ar bernudelor. Resetează setările de rețea, restart la telefon și vezi ce se întâmplă.

[danajek]

Am activat volte și am selectat reteua 5g/4g../3g.
E ciudat ca am internet dar când vreau sa sun nu pot...și când reușesc.. o fac foarte greu

Setările rețea...afectează toate alte date( precum poze , documente) din telefon.
Întreb, deși e o jntrebare banala, dar vreau sa ma asigur ca nu e aceeași setare ca din fabrica.

[AlphaBlue]

Atunci acel volte e problema. Dacă nu îl poate folosi, atunci nu poate efectua nici apel clasic pe 2G și nu poți suna. Selectează toate modurile de la 2G în sus și nu ar trebui să mai ai probleme.

[danajek]

Am selectat 4g/3g/2g conectare automata. Menționez ca telefonul e samsung a52s 5 g. Am încercat și selectarea rețete pe 5g/4g/3g și tot asa am probleme

[AlphaBlue]

Poți efectua apeluri clasice doar pe 2G și 3G (telekom a renunțat la 3G)
Poți efectua doar apel VoLTE pe 4G.
Pe 5G nu poți efectua niciun apel.
Este posibil ca 4G să fie instabil, sau au ei o problemă cu volte în zona ta.
Poți încerca să îl setezi doar pe 2G și așa vezi dacă 4G este problema.
Cel mai bine ar fi dacă poți încerca o cartelă SIM de la alt operator.

[3Merlin]

1) Intrati in Setari /Conexiuni (Settings/Connections).

2) Atingeti Retele mobile (Mobile networks).

3) In acest ecran, atingeti Mod retea (Network mode) si selectati 4G/3G/2G (conectare automata). Daca selectati 5G/4G/3G (conectare automata) si nu aveti semnal 5G in zona in care va aflati (apropo, in ce localitate sunteti?), telefonul va avea un consum mult mai mare, deci bateria se epuizeaza mai repede.

4) Tot in acest ecran (Setari/Conexiuni/Retele mobile), atingeti Operatori retea (Network operators, daca aveti telefonul setat in engleza). Verificati sa fie activată Selectare automata. 

Dupa revenirea in ecranul principal, verificati cate liniute sunt afisate in dreapta-sus. Ideal ar fi sa apara patru (semnal excelent).
Daca nu puteti efectua un apel, cumparati o cartela (preplatita) in alta retea (Orange, Vodafone, Digi), opriti telefonul si inlocuiti cartela Telekom.

Daca veti putea efectua un apel audio cu noua cartela, stiti ce aveti de facut in continuare...

Succes!

[danajek]

Apreciez multumesv

[danajek]

Mulțumesc.incerc și asa

[danajek]

Îmi apre la semnal cerculeț ca și cum nu am semnal când selectez 2 g

[3Merlin]

Doamnă dragă,
Telefonul dvs. (Galaxy A52S) funcționează ireproșabil.
Dacă nu sunteți legată prin contract de Telekom România (cumpărată recent, de ORANGE), schimbați operatorul de telefonie mobilă...
Așa-zișii "specialiști" din magazinele operatorilor (de telefonie mobilă) sunt, de fapt, simpli agenți de vânzări.
Recitiți, cu atenție, sfaturile lui @AlphaBlue, urmați-le cu strictețe și problema dumneavoastră va fi soluționată.
Nu uitați să-i marcați răspunsurile ca soluții acceptate. Pentru aceasta folosiți meniul cu trei puncte verticale, din dreapta fiecărui comentariu.
😀