Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Promocja Samsung Odkup

(Temat utworzony: 03-03-2019 10:28 PM)
26607 Wyświetlenia
kamil40013
Samsung Members Star ★★★
Opcje

Samsung Odkup S10/Note 10 27.07 - 09.08.2020 r.

 

W dniach od 27 lipca do 9 sierpnia 2020 r. prowadzona jest siódma edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu S10/S10+/S10 Lite oraz Note 10/Note 10+/Note 10 Lite. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

info.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

 

Lista partnerów handlowych biorących udział w promocji:

 

1. Orange Polska S.A.
2. P4 Sp. z o.o.
3. Polkomtel Sp. z o.o.
4. T-Mobile S.A
5. RTV EURO AGD (EURO-net Sp. z o.o.)
6. www.oleole.pl (EURO-net Sp. z o.o.)
7. Media Expert (TERG S.A)
8. www.electro.pl (TERG S.A.)
9. www.avans.pl (TERG S.A.)
10. Media Markt oraz Saturn (Media Saturn Holding Polska Sp. z o.o.)
11. NEONET S.A.
12. NEO24.PL S.A.
13. Komputronik (Komputronik S.A.)
14. x-kom sp. z o.o.
15. Samsung Brandstores oraz www.samsung.com/pl/ (I-Terra Sp. z o.o.)
16. Vobis (I-Terra Sp. z o.o.)
17. Samsung Brandstores (Matrix Media Sp. z o.o.)
18. matrixmedia.pl (Matrix Media Sp. z o.o.)
19. Auchan Polska Sp. z o.o.
20. Max Elektro (Galicja Tomaszek Sp. z o.o.)
21 My Center S.A.
22. D-R-O sp. z o.o. sp.k.
23. ALSEN Marketing Sp. z o.o.
24. 4CV Mobile Sp. z o.o. sp.k.
25. UPC Polska sp. z o.o.
26. Empik S.A.
27. AB Foto sp. z o.o.

 

Samsung Odkup Note 10/Note 10+ 13.04 - 26.04.2020 r.

 

Spoiler

W dniach od 13 kwietnia do 26 kwietnia 2020 r. prowadzona jest szósta edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu Note 10 oraz Note 10+. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promocja.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup_N10G.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Samsung Odkup S10/S10+ 16.03 - 12.04.2020 r.

 

Spoiler

W dniach od 16 marca do 12 kwietnia 2020 r. prowadzona jest piąta edycja promocji "Samsung Odkup". Promocja obowiązuje przy zakupie modelu Galaxy S10 oraz S10+. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

odkup.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/zdjpack/Regulamin_Promocji_Samsung_Odkup_S10.pdf...

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

Samsung Odkup S10e/Note 10 08.11 - 24.11.2019 r.

 

Spoiler

W dniach od 8 do 24 listopada 2019r. prowadzona jest czwarta edycja promocji "Samsung Odkup". Tym razem dotyczy ona modeli Galaxy S10e oraz Note 10. W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promox.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/campaign/smartfony/premia/Odkup_listopad_19.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup/

Samsung Odkup 14.10 - 03.11.2019

 

Spoiler

W dniach od 14 października do 3 listopada 2019r. prowadzona jest trzecia edycja promocji "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

3.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji:  https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/20191007_OdkupS10.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: http://wycena.samsung.pl/

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Wiosenna Promocja S10 27.05 - 28.07.2019

 

Spoiler

W dniach od 27.05 do 28.07.2019r. prowadzona jest druga edycja promocji "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

promo2.PNG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/is/content/samsung/p5/pl/PromocjeS10_regulaminy.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

Poprzednia promocja Samsung Odkup 12.02 - 20.04.2019

 

Spoiler

Promocja zakończona. Aktywuj zakupiony w promocji smartfon do 28.04.2019 r. Po 14 dniach od aktywacji pobierz kod w aplikacji Samsung Members.

 

W dniach od 20.02 do 14.04 2019r. prowadzona jest promocja "Samsung Odkup". W związku z tym, że w poprzednich tego typu akcjach pojawiało się dużo pytań i tematów odnośnie problemów z promocją postanowiłem założyć wątek, który będzie zawierać najważniejsze informacje na temat promocji oraz będzie stanowić wątek pomocy.

 

dziala.JPG

 

Jak prawidłowo przystąpić do promocji, aby odebrać nagrodę ?: https://eu.community.samsung.com/t5/Urządzenia-Mobilne/Jak-prawidłowo-przystąpić-do-promocji-Samsung...

 

Regulamin promocji: https://images.samsung.com/pl/smartphones/galaxy-s10/trade-in/regulamin.pdf

Regulamin partnera promocji Teqcycle: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl/Terms

Lista urządzeń kwalifikujących się do odsprzedaży: https://tradein.teqcycle.com/docs/sam-pl/Samsung_Trade-In_Standalone_Device_List.pdf

Wycena aktualnego urządznia: https://tradein.teqcycle.com/samsung-pl

Oficjalna strona promocji: https://www.samsung.com/pl/promocje/smartfony/odkup-galaxy/

 

 

Pytania i odpowiedzi:

1.Baner promocyjny nie pojawia się w aplikacji Samsung Members po 14 dniach

Odp:. Czasami kod pojawia się z 2-3 dniowym opóźnieniem. Jeżeli nie masz możliwości pobrania kodu złóż reklamację.

 

2.Jak poprawine złożyć reklamację ?

Odp:. Reklamację należy wysłać na adres:

-odkup_GalaxyS10@oexebusiness.com – w przypadku modeli S10, S10+,

-odkupGalaxyN10@oexebusiness.com – w przypadku modeli Note10, Note10+,

-odkupGalaxyLite@oexebusiness.com – w przypadku modeli Note 10 Lite, Galaxy S10 Lite.

 

Aby przebiegła ona sprawnie wiadomość reklamacyjna powinna ona zawierać:

-Dokładny opis zaistniałej sytuacji,

-Numer IMEI Twojego urządzenia,
-Adres e-mail konta Samsung,
-Dowód zakupu,
-Zdjęcie z zakładki korzyści z aplikacji "Samsung Members",
-Dane umożliwiające identyfikację Klienta,

-Informację czy w urządzeniu jest zainstalowana polska karta SIM

 

3.Czy pula nagród została wyczerpana ?

Odp:. Jeżeli pula voucherów zostanie wyczerpana organizator zamieści stosowną informację na stronie internetowej promocji. Pula nagród w obecnej promocji wynosi:

 

Galaxy Note 10 - 240 voucherów,

Galaxy Note 10+ - 450 voucherów,

Galaxy Note 10Lite - 600 voucherów,

Galaxy S10 - 960 voucherów,

Galaxy S10+ - 624 voucherów,

Galaxy S10 Lite - 375 voucherów

 

4.Moje urządzenie nie znajduje się na liście urządzeń do odsprzedaży

Odp:. .


751 Odpowiedzi
RadekK
Hotshot
Opcje

Cześć @Tomek17,

Tak, wypełniasz formularz na stronie internetowej partnera promocji. Wybierasz, w jaki dzień kurier ma przyjechać. Otrzymujesz list przewozowy.

Gdy telefon dotrze do firmy zajmującej się weryfikacją stanu technicznego, otrzymasz dalsze informacje na e-mail wraz z potwierdzeniem wyceny. Po zaakceptowaniu pieniądze są przesyłane na podany numer konta.

Gin
First Poster
Opcje

Niestety ale to nie działa tak jak się o tym pisze..

Zgłosiłem Samsunga S6 do odsprzedaży, prawidłowo wypełniłem formularz podając przy tym kod promocyjny z apk S Members i niestety nie otrzymałem 300 zł dodatkowo. Firma niemiecka twierdzi, że kod nie był podany.. - a był. Szkoda, że nie zrobiłem screena.. nie jestem w stanie tego udowodnić... 

Powtarzają jak mantrę że kod nie był wpisany i już nic nie można zrobić.

Z kolei Samsung Polska - w rozmowach z konsultantami- umywa ręce że to nie ich sprawa i odsyła do niemców...

Cóż - w tym przypadku nic chyba nie mogę jako klient zrobić...

Tyle uwag

pozdrawiam

0 Like
Damian K
Hotshot
Opcje

@Gin 

 

Przekaż zgłoszenie bezpośrednio do Samsung przez formularz zgłoszeniowy na tej stronie: https://www.samsung.com/pl/info/contactus/

 

Załącz korespondencję prowadzoną z partnerem promocji, dane urządzenia oraz zdjęcie/skan dowodu zakupu. 


Doceniaj i bądź doceniany.Doceniaj innych klikając przycisk like lub zaakceptuj jako rozwiązanie.
Społeczność w Twoim telefonie. Przeglądaj Społeczność wygodnie w aplikacji Samsung Members.
0 Like
WILOS78
Explorer
Opcje
Nic to nie da.
0 Like
PeEm
Apprentice
Opcje

Czy udalo sie Panu cos wiecej ustalic? U mnie chyba bedzie to samo. Wprowadzilem kod na poczatku wyceny. Dalej juz nie bylo mozliwosci. Wycena 30 zl po ocenie 0 zl. Przelew zlecony 0 zl. Na dole strony info ze wycena zostanie zwiekszona o 300 zl wiec bylem pewien, ze wszystko ok, ale po komentarzach widze, ze chyba nic z tego nie bedzie a telefon stracilem. 

0 Like
WILOS78
Explorer
Opcje

@PeEm Jak wycenili ci telefon na 0 zł to nie ma możliwości zwiększenia wyceny o kod. Tylko w przypadku wyceny większej niż 0 zł możesz dodać kod 300 zł.

0 Like
PeEm
Apprentice
Opcje

Mowa o wycenie po ocenie urządzenia? Ta faktycznie bylo 0 zl. Wycena online byla 30 zl.

0 Like
WILOS78
Explorer
Opcje

Wycena online byla twoja i mało obchodzi ona Niemców. Wysłałeś im uszkodzony telefon,  który dla nich nie ma żadnej wartości. Telefon miał pęknięty wyświetlacz A to go dyskwalifikuje.

0 Like
PeEm
Apprentice
Opcje

Telefon byl sprawny a wyswietlacz nie byl pekniety. Wypelnilem formularz na kolejny telefon. Zobaczymy co tym razem.

0 Like
hybrid_man
Pioneer
Opcje

Promocja bardzo fajna, ale realizacja odkupu i obsługa klienta w firmie Teqcycle  pozostawia wiele do życzenia.

Wyceniłem telefon, wpisałem kod, wycena zwiększyła się o 300 zł (mam zrzut ekranu z wyceny) - telefon wysłalem do niemiec i nagle okazuje się, że dodatkowy bonus 300 zł zniknął. Kontaktowałem się z firmą Teqcycle a oni twierdzą, że nie dodałem kodu. Wysłałem im zrzut ekranu z wyceną z dodanym kodem to całkowicie omijają ten temat, i twierdzą, że kod nie został dodany. Jestem spokojnym człowiekiem ale kontakt z nimi doprowadza mnie do szału. Pani z obsługi klienta każe mi ponownie zlecić wycenę i wysłać telefon, który jest już u nich w niemczech. Jak się pytam jak mam to zrobić, to cisza, nic, zero odpowiedzi. W żaden sposób nie idzie się z nimi dogadać, jakby pracowały tam jakieś roboty. Fajna promocja, ale efekt zrujnowany całkowicie przez obsługę klienta. 

@DamianK - myślisz, że kontakt z samsungiem coś pomoże?

0 Like