Problem ze stacją dex Note 8

[Krakers]

Cześć wszystkim, mam nadzieję, że założyłem temat tu gdzie trzeba.

Mam problem z moją stacją dex. Działała dobrze od początku i pewnego razu (nie pamiętam już okoliczności) po prostu odmówiła współpracy. 

Co się dzieje:

- gdy podłączę telefon do (oryginalnej) ładowarki, ten się ładuje (szybkie ładowanie) 

- gdy podłączę telefon do ładowarki z użyciem stacji dex, nie dzieje się nic. Nie ładuje urządzenia! 

- próbuję na dwóch stacjach dex (jedna nie robi nic, w drugiej słyszę jak uruchamia się wiatraczek, to wszystko. Nawet nie ładuje) 

- próbuję z dwoma ładowarkami (naprzemiennie, sprawdzam nawet kable). Bez zmian

- próbuję z myszką i innymi peryferiami i bez nich

- próbuję z dwoma różnymi monitorami, z użyciem różnych kabli hdmi 

No powinno działać, ale nic nie pomaga. 

Gdzie leży problem, co robię nie tak? Co mogę zrobić z tym problemem? 

[mirudo24]

@Dawid90, stacja nie wymaga żadnej dodatkowej konfiguracji. Wystarczy ją podłączyć do ładowania, połączyć z telewizorem kablem HDMI a następnie wpiąć telefon. Czy w taki sposób podłączasz stację?

[Dawid90]

Dziekuje za szybka odp. Tak robie to w dokladnie taki sposob lecz nie ma zadnej reakcji badz wyskakuje wyzej wspomniany komunikat(dokladnie 2 razy). Zrobilem force stop aplikacji dexowych zawartych w tym watku i uruchomilem ponownie tel lecz mimo tego nie ma zadnych pozytywnych skutkow.  Czy wentylator badz jakas dioda powinna sie zqpalic po podlaczeniu do ladowarki dex pada?

[mirudo24]

@Dawid90, czyli wygląda na to, że wszystko wykonujesz poprawnie. Stacja nie posiada żadnych diód a wentylatora nie słychać podczas pracy. Czy posiadasz najnowszą wersję oprogramowania w telefonie? Czy masz możliwość sprawdzenia działania stacji z innym telefonem?

[Dawid90]

Tak, wczoraj wykonalem aktualizacje lecz mimo to problem z brakiem reakcji nadal wystepuje. Testowalem z s9 i efekt byl taki sam. Wyglada na to ze stacja jest popsuta lub jakies ustawienia w tel blokuja jej dzialanie. Czy sa jakies przeciwskazania ktore moglyby blokowac to softwarowo?

Podlaczalem zestaw do 2 telewizorow samsunga ktore sa full hd. Po podlaczeniu do HDMI port sie aktywuje(wyswietla w zrodlach) lecz nie ma zadnego obrazu(bez podlaczenia nie jest "aktywny").

[RadekK]

Cześć @Dawid90,

Bardzo małe szanse, że usterka leży po stronie telefonu, jeśli przy dwóch urządzeniach stacja zachowuje się tak samo. Działanie DEX jest zautomatyzowane i nie trzeba nic zmienić w ustawieniach. 

Po podłączeniu stacji w górnej belce jest informacja o podłączeniu DEX? Lub wśród ikon górnego paska szybkiego dostępu pojawia się ikona DEX?

Wyłącz zakładkę "Opcje programisty"  jeśli jest widoczna w karcie "Ustawienia".

Poza tym zweryfikuj, czy stacja ruszy zamieniając aktualne akcesoria:
-kabel HDMI,

-ładowarkę wspierająca szybkie ładowanie (1,67A i 9V),

-kabel do ładowania,

-zamiast telewizora użyj np. monitora.

Daj znać co  wyszło z testów

[Dawid90]

NIe pojawia sie zaden komunikat na belce i tel nie laduje sie (w jakim momencie powinien zaczac? Czy majac wyciagniety kabel hdmi rowniez powinien pojawic sie komunikat na belce i powinien zaczac sie ladowac?). 2 razy (po 1 razie na s9 i note 😎 udalo mi sie uzyskac komunikat " to use the Dex Pad, connect a samsung fast charger " lecz obecnie nie moge otrzymac nawet tego.

Sprawdzilem tez z innym hdmi i efekt taki sam tzn telewizor zaczyna wykrywac aktywny port ale po wlaczeniu go pokazuje informacje o braku sygnalu.

Jedyne co jeszcze moze byc nie tak to nie kompatybilny monitor/tv chociaz w wymaganiach jest warunek ze ma byc full hd.

Te na ktorych testowalem to LE55B652T4WXXH versja CN01 i drugi LE32A551P2R wiec oba teoretycznie kompatybilne.

Czy ktos ma jeszcze jakies pomysly? Wydaje mi sie ze moze byc uszkodzone gniazdo od ladowania badz cos "glebiej".

[mirudo24]

@Dawid90, wygląda na to, że stacja jest uszkodzona. Jeżeli masz możliwość to zwróć produkt do sprzedawcy lub wymień na nowy egzemplarz. Obawiam się, że na forum nic więcej nie wymyślimy.