Point reward

[Multima]

Bonjour, j'ai acheté mes Galaxy Buds Pro 3, mais je n'ai reçu aucun point suite à l'achat.

Date d'achat : 10 juillet

Merci d'avance pour votre aide.

[Black_Wolf]

Bonjour 👋,
Est-ce qu'il y'avait dans votre facture marqué offre points Rewards ?
Si c'est le cas normalement, vous recevez les points 14 jours après réception des buds sur votre compte Samsung ou sur Samsung membres.
Sinon il faut soulever le problème.
Je vais le faire maintenant,
Un des modérateurs prendra contact avec vous.
Belle journée

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Multima,

Avez-vous reçu les Buds 3 ?

Je suis dans la même situation. Par contre, je n’ai toujours pas reçu mon colis. À la réception du colis, il faut attendre 15 jours pour récupérer les points Rewards.

[rimka27]

Bonjour a tous
J'ai reçu les rewards 14 jours après réception, pour répondre à pj 75

[Pi_Jo_75]

Salut @rimka27 

Me suis trompé de d1 jour.  🤣

[rimka27]

Reçu le 17 , points ajouté le 31 😁

[rimka27]

Par contre y'a rien de doublé, je les ais acheté 149€ et j'ai reçu 1490 points

[Multima]

Oui reçus depuis un moment le 16 juillet

[Multima]

Oui

[rimka27]

Si c'est que ça je te donne les miens, 1€49 , 😆 y'a du avoir un bug