Impossible de passer commande

[keus]

Bonjour, depuis déjà 10 jours je n’arrive pas à passer commande sur l’app Samsung shop. J’essaye d’acheter la Galaxy Watch Ultra ainsi que les Buds 3 Pro, tous deux avec des appareils que je renvoie pour bénéficier du bonus reprise.

Sauf que juste après la page paiement, quand j’essaye de sélectionner un mode de paiement, une page apparaît avec un message d’erreur "il semble qu’un dysfonctionnement a eu lieu"

C’est embetant car je suis passé à côté de beaux codes promos comme FLAMME10 qui me réduisait bien la facture. 

Je peux faire quoi, Samsung veut vraiment pas me laisser acheter sa montre et ses Buds ? 😅

[keus · Accepted solution]

Petit update apres avoir conversé avec une personne du service client, elle m’a dit que ces dysfonctionnements pouvaient arriver sur mobile et qu’elle me conseillait de passer commande via Chrome en navigation privé... Pour moins perdre de réduction elle m’a donné un code de 10% valable sur tout le panier.
Et par magie je reessaye par l’app Samsung shop et la ca marche !! Donc j’ai toutes les reductions de cumulées, avec le nouveau 10% et les autres. Resultat : 316 euros d’economies (grace aux reprises d’appareils defectueux). 630 euros la Watch Ultra + les buds pro 3, on peut difficilement faire mieux je pense 😅