Impossible de finaliser ma commande

[Sabrator]

Bonjour,

J'essaie depuis ce matin de finaliser ma commande pour un aspirateur balai BESPOKE Jet Plus Complete Extra VS20B95B43N en offre black Friday. Il est livré avec la double serpillère motorisée Spray gratuite. Impossible de finaliser la commande. C'est plus qu'irritant voire malhonnête de la part de Samsung !!! Quelle est la solution ?

[Reine_K · Accepted solution]

Bonjour @Sabrator 👋,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté 😊.

Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que vous rencontrez lors de votre parcours d'achat 😕.

À quel niveau rencontrez-vous une difficulté, s'il vous plaît ?

Passez-vous par l'application Samsung Shop App ou le site ?

Si vous passez par le site, je vous invite à suivre les étapes suivantes, s'il vous plaît :

➡ Utilisez un ordinateur

➡ Effacez l’historique de navigation

➡ Utilisez Google Chrome en navigation privée

➡ Essayez un autre moyen de paiement ou une autre carte bancaire.

Je reste disponible en message privé.

Pour m'envoyer un message privé, je vous invite à suivre les instructions ici 👇 :

🔗 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

En attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une excellente journée 😊.