Evollis email

[aurelie2315]

Bonjour

Suite à mon achat sur le site Samsung j ai fais une reprise. J ai donc reçu un email de evollis mais je ne peux pas ouvrir le fichier qu ils m ont envoyé donc je ne peux pas imprimer le bon de cession.

Comment puis je faire?

Merci à vous

[Pierrot14 · Accepted solution]

Bonjour @aurelie2315  ,

Essayez de renommer le fichier en lui ajoutant l'extension .pdf

Exemple :   monfichier.pdf

Il devrait alors être reconnu et vous pourrez l'ouvrir.

Bonne soirée.

[aurelie2315]

Oh super. Merci beaucoup. 👍 ça a fonctionné.

[Pierrot14]

C'est top 👍

[Kro_]

Bonjour,
J'ai également un soucis, j'ai reçu le bon de cession et la lettre d'attestation sur l'honneur pour la restitution de mon Zflip5 et ma galaxy watch 6 mais dans un format qu'il m'est impossible d'ouvrir !
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît
Cordialement, Caro