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Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez tous bien 😊.
@madar26, au sujet de votre demande, je tiens à vous informer que vous pouvez l'annuler en contactant le service au 📞 08 05 504 504 (choix 1) ou vous pouvez le faire vous même en cliquant sur le petit bonhomme à l'entête du site et en choisissant la rubrique "mes commandes".
Si vous ne recevez pas de mail de confirmation d'annulation de commande, cela signifierait que la commande est déjà prise en compte donc "enregistrée" 😥.
De ce fait, vous patienterez d'avoir le colis et de jouir ainsi de votre droit de rétractation qui se fera sous un délai de 14 jours après réception du produit 🤗.
Toutefois, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande afin de mener quelques investigations auprès du service client.
Voici les instructions pour m'envoyer un message privé :
Si vous utilisez Samsung Members, cliquez sur l'onglet "Ma communauté", puis sur votre avatar. Ensuite, sélectionnez "Message direct" et cliquez sur l'icône bleue en forme de stylo située en bas à droite de l'écran. Indiquez le destinataire et saisissez votre message.
Si vous avez directement passé votre commande sur le site de Samsung, cliquez sur votre avatar, puis sur "Messages". Vous trouverez une icône pour rédiger un message et vous pourrez choisir mon pseudo en tant que destinataire.
Je remercie @Black_Wolf et @Temuël pour leur soutien à notre utilisateur, c'est très apprécié 😍.
Passez une excellente journée 🌹.
Bonjour à tous 👋,
J'espère que vous allez tous bien 😊.
@madar26, au sujet de votre demande, je tiens à vous informer que vous pouvez l'annuler en contactant le service au 📞 08 05 504 504 (choix 1) ou vous pouvez le faire vous même en cliquant sur le petit bonhomme à l'entête du site et en choisissant la rubrique "mes commandes".
Si vous ne recevez pas de mail de confirmation d'annulation de commande, cela signifierait que la commande est déjà prise en compte donc "enregistrée" 😥.
De ce fait, vous patienterez d'avoir le colis et de jouir ainsi de votre droit de rétractation qui se fera sous un délai de 14 jours après réception du produit 🤗.
Toutefois, je vous invite à me communiquer votre numéro de commande afin de mener quelques investigations auprès du service client.
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Si vous avez directement passé votre commande sur le site de Samsung, cliquez sur votre avatar, puis sur "Messages". Vous trouverez une icône pour rédiger un message et vous pourrez choisir mon pseudo en tant que destinataire.
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Passez une excellente journée 🌹.
