Commande non confirmé

[EmiLune]

Bonjour j'ai passé commande pour un S26 avec reprise de mon s25 Ultra, j'ai d'abord reçu un mail me disant que ma commande était en cours d'approbation, et maintenant un mail pour me dire que ma commande n'a pas été confirmé, pourquoi ?! 

[Multima]

La conférence et meme pas finie 😅

[ethyle]

Bonsoir
Le deuxième mail signifie que les produits ne sont pas encore là. Et cette fois ce sont des personnes physiques ont vérifié le stock.

[EmiLune]

Et ça change quoi ? Quelle soit finie ou pas ?

[EmiLune]

Bonsoir merci pour votre retour je dois donc repasser commande ?

[EmiLune]

Là j'ai du annuler commande pour la repasser puisque j'ai reçu un mail comme quoi elle était pas validée, et j'ai perdu tout mes avantages 😕 le conseiller que j'ai par tchat ne veut rien faire

[ethyle]

Bonsoir
J espère avec la prochaine recommande. Vous pourriez récupérer vos avantages.

[EmiLune]

Non j'ai plus rien, j'avais pris le pack unpacked et j'avais des points rewards et ils veulent rien remettre ce qui fait que je paye 270 au lieu de 110, c'est plus du double.

[Mr-ratus]

D'ou la patience charlie les precommande sont la pour un bon moment, leçon pour la prochaine fois du coup 😉

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour 👋,
Malheureusement une fois la commande annulée, les avantages disparaissent avec.
Avec un peu de chance, ça peut revenir on sais jamais.