problemi galaxy ai

[amministratore44]

Non riesce ad eliminare dettagli della foto

 dicendo impossibile modificare la foto.Come mai?

[Sonic_372829]

Pensa l amico mio ha un motorola ed è come il pixel ha detto

[bluee]

ho notato che la maggior parte di persone che hanno questo problema lo hanno da dopo l'aggiornamento, quindi può essere un aggiornamento delle policy oppure un bug, che molto probabilmente sarà risolto con le prossime patch.

[amministratore44]

addirittura

[amministratore44]

speriamo!

[Sonic_372829]

E poi se vuoi sapere del mio nome sonic e perche mi piace parecchio

[Sonic_372829]

Si quiggiu sape tuttu🤣🤣🤣 pure quandu maggiu compratu lu telefunu😅🤣🤣

[Sonic_372829]

Speriamo Speriamo

[Veronica_M]

Ciao @amministratore44, bentornato sulla Community Samsung!

Come indicato nello screenshot condiviso da bluee, la modifica generativa può non funzionare se l'immagine non rispetta in qualche modo le policy di Samsung: se accade solo con specifiche immagini mentre con altre funziona in modo corretto, è sicuramente da escludere un bug.

Hai indicato "tutto ciò fino all'altro giorno non c'era": cosa intendi esattamente? Avevi provato a modificare le stesse foto e la modifica aveva funzionato correttamente? Oppure funzionava con foto differenti?

Facci sapere.

Ciao

[amministratore44]

modificavo altre foto con screenshoot senza problemi.Ho poi aggiornato il telefono e non mi è più stato possibile

[Andrea_Mo]

Ciao @amministratore44,

ti ringrazio per i dettagli forniti. 

Come indicato dalla collega Veronica_M, la modifica generativa viene meno quando si prova a modificare una contenuto che viola le Policy del servizio. 

Sicuramente il contenuto che stai cercando di modificare viene segnalato dal sistema come un contenuto non idoneo alle nostre Policy.

Hai verificato se il messaggio di errore viene fornito per ogni screenshot o si verifica solo in determinate occasioni e per specifici contenuti?

Potresti indicarci maggiori dettagli sul contenuto che stai cercando di modificare sfruttando la modifica generativa?

Restiamo in attesa di ulteriori dettagli in merito a quanto indicato.

Ciao!