Ciao franciu04, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
Ciao a tutti! 👋
Sono spiacente per quanto accaduto.
La punta della S Pen non può essere riparata, ma è necessario sostituirla. Le punte di ricambio sono incluse in confezione di vendita con alcuni dispositivi, mentre per altri modelli è necessario acquistarle separatamente. Il kit di punte include anche un'apposita pinzetta utile per rimuovere la punta usurata e inserire quella nuova. Nel tuo caso, tuttavia, essendosi spezzata all'interno del corpo della S Pen, l'estrazione della punta potrebbe essere difficoltosa.
Puoi certamente provare a rimuoverla utilizzando degli strumenti sottili, ma occorre fare molta attenzione per evitare danni alla S Pen.
Se non riesci a procedere in sicurezza, recati presso un centro assistenza autorizzato che potrà rimuovere la parte spezzata e sostituire la punta con una nuova, fornendoti di un kit aggiuntivo.
Per trovare il Centro Assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci il tuo CAP o la città nel campo di ricerca:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Qualora riuscissi a rimuovere la punta e volessi sostituirla in autonomia, ma non possedessi il kit di punte di ricambio, potrai acquistarlo. Puoi indicarmi di quale S Pen si tratta? Se è una S Pen fornita insieme a un prodotto, indicami il modello di dispositivo a cui è associata. Una volta avuta questa indicazione, saprò indirizzarti verso il kit di punte da acquistare. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao @franciu04,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Ecco il kit di ricambio dedicato al tuo modello: https://www.samsung-parts.net/epages/Samsung-Parts.sf/it_IT/?ObjectPath=/Shops/Samsung-Parts/Product...
Qualora avessi difficoltà con la rimozione della punta, potrai rivolgerti presso un nostro centro di assistenza. 😊
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Members_vVOAaNQ. 🤝
Mi spiace fare la tua conoscenza in tali circostanze. A tal proposito, mi piacerebbe fare chiarezza sull'accaduto al fine di offrirti un supporto celere e mirato.
In primo luogo, potresti indicarmi qual è il modello del device in tuo possesso? La S Pen non si connette al device oppure hai difficoltà con il tratto?
Parliamo di una S Pen Pro? Si tratta della S pen fornita in dotazione con il device?
Mi occorrono tali dettagli in modo da poterti suggerire alcuni test mirati.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata
