Ciao vygerit, benvenuto nella nostra Community 😊
Mi puoi confermare che stai scaricando questa applicazione dal Play Store?
Se si, prova a verificare dal menu Impostazioni > Applicazioni del tuo S8 se sono presenti applicazioni simili (ad esempio app per la gestione di periferiche esterne).
Nel caso in cui non vi fosse nulla, ti suggerisco di cancellare la cache del tuo S8 seguendo questi passaggi:
- con il dispositivo spento, premi e tieni premuti i tasti Power, Bixby e volume+
- appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Power ma continua a tenere premuti gli altri due
- quando compare la schermata blu, rilascia i tasti. Se compare la voce 'nessun comando', attendi semplicemente qualche istante
- comparirà una schermata con più voci in cui dovrai spostarti con i tasti volume, fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- conferma con il tasto Power
- posizionati su 'yes'
- conferma con il tasto Power
- posizionati su 'reboot system now'
- conferma con il tasto Power ed attendi il riavvio
Con questa procedura non verrà cancellato nessun dato personale, potresti dover reinserire eventuali dati di login su diversi servizi ma potresti risolvere il problema nel caso in cui dipendesse da qualche conflitto software o da dati residui nella cache.
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Ciao!
