Ciao a tutti,
la situazione che descrivi è insolita. Questo tipo di inconvenienti in genere, si manifestano quando il caricatore utilizzato è un prodotto di Terzi e il wattaggio non è adeguato.
A tal proposito, utilizzi un caricatore e cavo ufficiale Samsung? Potresti indicarmi il wattaggio del prodotto?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di verificare se la situazione si palesi in modalità sicura:https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Occorrerà semplicemente riporre in carica il device. L'operazione non implica la perdita di alcun dato, per uscire sarà necessario eseguire un semplice riavvio.
Mi tieni informata?
Resto a disposizione, buona giornata.
