Samsung Galaxy fit e ne s'allume plus

[Ellana17]

Bonjour, 

Magalaxy fit e ne s'allume plus. 

Lalumière verte derrière clignote signe qu'elle charge mais l'écran ne s'allume pas. Pourtant elle fonctionnait il y a quelques temps 

Pouvez vous m'aider ?? 

D'ailleurs je l'ai chargé pendant 3heures et en la débranchant elle vibre à intervalle regulier mais sans s'allumer et impossible de la connecter 

Merci

[Paulo4900]

Bonjour @Ellana17 ,

je suppose qu'elle n'est pas détectée par votre Smartphone via l'application Wearable ?

[Ellana17]

Non, j'ai essayé mais à deux reprises elle n'est pas détectée
Une connaissance m'a dit que vu qu'elle vibrait elle faisait peut-être une mise à jour mais j'ai tout de même des doutes
Je prie pour qu'elle s'allume
J'ai contacté Samsung, j'espère que quelqu'un aura une réponse

[Paulo4900]

@Ellana17,

de mémoire quand elle fait une mise à jour elle l'affiche sur l'écran justement, là s'il n'y à rien sur l'écran ...

[Ellana17]

On m'a dit qu'il arrivait, quand elle n'avait plus de batterie et qu'elle n'a pas été allumée depuis un moment que c'était possible mais c'est vrai que c'est étrange