Ecouteur filaire ne marche pas

[Khadyyyy]

Bonjour, j'ai acheté mon téléphone (Samsung galaxy A52) fin juin chez SFR, je l'est donc ressu avec une paire d'écouteur. Et aujourd'hui l'un des côtés ne marche plus. Où pourrais-je procéder à un échange (donner la paire casser et en recevoir une qui fonctionne)? 

Je suis en attente d'une réponse, Merci à vous et votre équipe ; )

[BlueSkies70 · Accepted solution]

Bonsoir et bienvenue dans la communauté !
Normalement la garantie légale couvre tout ce que vous avez dans la boîte (le téléphone et tout les accessoires) ainsi si le dysfonctionnement vient d'un problème de fabrication (et non pas d'un dysfonctionnement due a l'usure) vous pourrez le faire échanger chez le revendeur auquel vous avez acheté votre téléphone ( la garantie légale couvre tout les dysfonctionnement survenant moins de 2 ans après la date d'achat) .
En espérant vous avoir aidé.

[Khadyyyy]

D'accord super merci

[Alina_M]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Khadyyyy ! 😊

@BlueSkies70 Je vous remercie pour votre intervention. 🌞

@Khadyyyy Si notre ami vous a aidé, n'hésitez pas à accepter son message comme solution. Cela pourrait être utile pour d'autres utilisateurs. 

À bientôt sur la Communauté, 

Alina